Algemene voorwaarden

Artikel 1. Toepasselijkheid

1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle opdrachten tussen Datavolwassenheid.nl BV, gevestigd te Steenvoordelaan 472, 2284 EK Rijswijk, hierna “Opdrachtnemer”, en haar Opdrachtgever(s).

1.2 De opdracht wordt uitgevoerd met inachtneming van geldende beroepsregelgeving en alle toepasselijke (inter)nationale wet- en regelgeving waaronder de AVG.

1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden gelden slechts indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 2. Totstandkoming van de opdracht

2.1 De opdracht komt tot stand zodra de door beide partijen ondertekende schriftelijke overeenkomst retour is ontvangen door Opdrachtnemer, tenzij Opdrachtnemer reeds is begonnen met de uitvoering op verzoek van Opdrachtgever.

2.2 Opdrachtgever verstrekt op eerste verzoek alle benodigde informatie en documentatie voor een juiste uitvoering van de opdracht, waaronder voor zover van toepassing voor cliëntenonderzoek conform geldende wetgeving (bijv. Wwft).

2.3 Opdrachtnemer behoudt het recht de opdracht niet te aanvaarden indien noodzakelijke gegevens niet tijdig worden verstrekt.

Artikel 3. Verplichtingen opdrachtgever

3.1 Wanneer voor de uitvoering van de opdracht medewerking van Opdrachtgever vereist is, is Opdrachtgever verplicht alle gegevens, documenten en andere informatie die Opdrachtnemer nodig acht voor een correcte en tijdige uitvoering van de opdracht, volledig en tijdig aan Opdrachtnemer te verstrekken. Deze informatie dient te worden aangeleverd in de door Opdrachtnemer gewenste vorm en op de wijze die de uitvoering het beste ondersteunt.

3.2 Opdrachtgever zal Opdrachtnemer onverwijld informeren over wijzigingen in zijn juridische structuur, zeggenschapsverhoudingen binnen de groep waartoe zij behoort, alsmede over alle relevante (financiële) samenwerkingsverbanden waarin zij deelneemt of waarvan zij onderdeel uitmaakt. Daarnaast informeert Opdrachtgever Opdrachtnemer over andere feiten en omstandigheden die van belang kunnen zijn voor een juiste uitvoering van de opdracht en om te waarborgen dat Opdrachtnemer blijft voldoen aan zijn onafhankelijkheidsverplichtingen.

3.3 Opdrachtgever blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de inhoud en omschrijving van de opdracht, alsook voor alle besluiten die Opdrachtgever neemt op basis van de door Opdrachtnemer verleende adviezen of andere dienstverlening.

3.4 Opdrachtnemer voert de opdracht uit op basis van de (financiële) informatie die door Opdrachtgever is verstrekt, inclusief informatie die Opdrachtnemer in het kader van de opdracht verkrijgt via gesprekken met Opdrachtgever of, op verzoek van Opdrachtgever, met derden. Opdrachtgever garandeert dat de door haar verstrekte informatie correct, volledig en betrouwbaar is. Wanneer Opdrachtnemer informatie van derden ontvangt binnen de context van de opdracht, gaat Opdrachtnemer ervan uit dat deze informatie juist en volledig is, tenzij in de opdrachtbevestiging expliciet anders is overeengekomen.

3.5 Eventuele vertragingen in de uitvoering van de opdracht, evenals extra kosten en schade die hieruit voortkomen door het niet, niet tijdig of niet correct aanleveren van de gevraagde informatie, faciliteiten of medewerking door Opdrachtgever, komen volledig voor rekening en risico van Opdrachtgever.

3.6 Indien de opdracht op de locatie van Opdrachtgever wordt uitgevoerd, draagt Opdrachtgever zorg voor adequate kantoorruimte, alsmede elektronische en communicatiemiddelen die naar het oordeel van Opdrachtnemer noodzakelijk of nuttig zijn voor een correcte en efficiënte uitvoering van de opdracht. Deze voorzieningen dienen te voldoen aan alle toepasselijke (wettelijke) eisen.

Artikel 4. Uitvoering van de opdracht

4.1 Opdrachtnemer zal alle werkzaamheden uitvoeren met de grootste zorgvuldigheid en deskundigheid, conform de geldende professionele normen. Haar verplichting betreft primair een inspanningsverplichting, waarbij zij zich inzet de opdracht naar beste vermogen te volbrengen.

4.2 Opdrachtnemer bepaalt zelfstandig op welke wijze en door welke medewerkers de opdracht wordt uitgevoerd. In gevallen waar afgesproken is dat een specifieke natuurlijke persoon de opdracht moet uitvoeren, zijn de artikelen 7:404 en 7:407 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek niet van toepassing.

4.3 Indien de wet- en regelgeving op de opdracht aanvullende werkzaamheden voorschrijft die niet expliciet in de oorspronkelijke opdracht zijn opgenomen, is Opdrachtnemer gerechtigd deze extra werkzaamheden uit te voeren en daarvoor betaling in rekening te brengen.

4.4 Op verzoek van Opdrachtgever retourneert Opdrachtnemer alle gegevens en documenten die Opdrachtgever beschikbaar heeft gesteld, nadat de opdracht is afgerond. Opdrachtnemer behoudt het recht een eigen elektronisch of fysiek werkdossier te bewaren, inclusief kopieën van documenten die zij relevant acht voor de uitvoering en verantwoording van de opdracht. Dit dossier blijft eigendom van Opdrachtnemer.

4.5 De administratie van Opdrachtnemer, waaronder elektronische communicatie, scans en digitale documenten zoals opdrachtbevestigingen en correspondentie, geldt als volledig bewijs tegenover Opdrachtgever, behoudens het tegenbewijs dat Opdrachtgever kan aanleveren.

4.6 Bij de uitvoering van de opdracht wordt ervan uitgegaan dat Opdrachtnemer geen kennis heeft van informatie uit andere opdrachten die zij voor dezelfde Opdrachtgever uitvoert of heeft uitgevoerd, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Artikel 5. Geheimhouding en bescherming van gegevens

5.1 Tenzij Opdrachtnemer op grond van toepasselijke (inter)nationale wet- of beroepsregelgeving verplicht is tot openbaarmaking, of wanneer Opdrachtnemer of haar medewerkers betrokken zijn in een tucht-, civiel-, bestuurs- of strafprocedure waarbij bepaalde informatie relevant is, zal Opdrachtnemer vertrouwelijke informatie niet openbaar maken of aan derden verstrekken, behalve wanneer dit is toegestaan volgens de voorwaarden of met expliciete schriftelijke toestemming van Opdrachtgever.

5.2 Opdrachtgever stemt ermee in dat Opdrachtnemer in het kader van: (i) de uitvoering van de aan haar verstrekte opdracht, (ii) het naleven van wettelijke en beroepsvoorschriften, (iii) beheer van risico’s en kwaliteitscontroles, (iv) relatiebeheer, administratie en facturatie, en (v) het gebruik van administratieve en IT-ondersteuning, vertrouwelijke informatie van Opdrachtgever en betrokken personen kan verwerken. Dit omvat tevens het delen van deze gegevens met: (a) andere medewerkers van Opdrachtnemer die mogelijk niet direct bij de opdracht betrokken zijn; (b) door Opdrachtnemer ingeschakelde onderaannemers; (c) derden die wetenschappelijk onderzoek uitvoeren ten behoeve van kwaliteitsborging; en (d) haar verzekeraars, juridische en financiële adviseurs.

5.3 Opdrachtgever verleent daarnaast toestemming aan Opdrachtnemer en aan haar verbonden organisaties om de vertrouwelijke informatie, alsmede andere door of namens haar ontvangen gegevens, te gebruiken voor doeleinden als het opzetten en onderhouden van best practices, het ontwikkelen en verbeteren van technologieën, methodieken en diensten, en het uitvoeren van data-analyses, waaronder statistiek, onderzoek en benchmarking. Vertrouwelijke informatie zal nooit worden gebruikt of gedeeld op een wijze die Opdrachtgever zou kunnen identificeren, zonder voorafgaande uitdrukkelijke toestemming.

5.4 Ter ondersteuning van de bedrijfsvoering is Opdrachtnemer gerechtigd gebruik te maken van clouddiensten en andere digitale platforms, met inachtneming van de toepasselijke wet- en regelgeving omtrent gegevensbescherming.

5.5 Opdrachtnemer zal passende technische en organisatorische maatregelen treffen om vertrouwelijke informatie te beschermen en zal haar medewerkers en ingehuurde derden verplichten tot geheimhouding.

5.6 Opdrachtnemer heeft het recht om de naam en, indien van toepassing, het logo van Opdrachtgever en een algemene omschrijving van de door haar verrichte werkzaamheden te vermelden op haar website en bij potentiële opdrachtgevers ter illustratie van haar ervaring en expertise.

5.7 Tenzij er een wettelijke verplichting bestaat of voorafgaande schriftelijke toestemming is verleend door Opdrachtnemer, zal Opdrachtgever geen vertrouwelijke informatie, waaronder inzichten, rapporten, adviezen of andere uitingen van Opdrachtnemer, openbaar maken of aan derden verstrekken.

5.8 Beide partijen zullen hun verplichtingen uit dit artikel opleggen aan alle door hen ingeschakelde derden die bij de opdracht betrokken zijn.

5.9 Opdrachtgever zal aan Opdrachtnemer uitsluitend persoonsgegevens verstrekken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht.

5.10 Door het verstrekken van persoonsgegevens bevestigt Opdrachtgever dat zowel het delen van deze persoonsgegevens met Opdrachtnemer als de verwerking ervan in het kader van de opdracht in overeenstemming zijn met de AVG en haar eigen privacybeleid.

5.11 Opdrachtgever zal voldoen aan alle AVG-verplichtingen die op haar rusten, waaronder de verplichting betrokkenen te informeren over de verstrekking van hun persoonsgegevens aan Opdrachtnemer en de verwerking daarvan.

5.12 Voor de in dit artikel beschreven doeleinden mag Opdrachtnemer persoonsgegevens overdragen aan landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), mits daar een passend beschermingsniveau wordt gegarandeerd volgens de AVG.

Artikel 6. Intellectuele eigendomsrechten

6.1 Opdrachtnemer behoudt alle rechten op intellectuele eigendom die betrekking hebben op de (creatieve) producten die zij tijdens de uitvoering van de opdracht gebruikt, ontwikkelt of heeft ontwikkeld. Dit omvat onder meer auteursrechten en overige intellectuele eigendomsrechten die haar toekomen op bijvoorbeeld methodieken, modellen, software, adviezen, ontwerpen, en andere werkresultaten.

6.2 Het is Opdrachtgever niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer deze intellectuele eigendommen te verveelvoudigen, openbaar te maken, te exploiteren of anderszins te gebruiken, ongeacht of dat al dan niet met hulp van derden gebeurt. Uitzondering hierop vormt het recht van Opdrachtgever om schriftelijke documenten die door Opdrachtnemer zijn verstrekt, binnen de organisatie voor interne doeleinden te kopiëren en te gebruiken, mits dit binnen het kader en doel van de opdracht blijft.

6.3 In het geval van tussentijdse beëindiging van de opdracht blijft het bovenstaande onverminderd van kracht en gelden de beperkingen op gebruik en openbaarmaking eveneens.

Artikel 7. Honorarium en betalingsvoorwaarden

7.1 Het honorarium van Opdrachtnemer is exclusief eventuele bijkomende kosten, vergoedingen van door haar ingeschakelde derden, alsmede exclusief omzetbelasting en overige overheidsheffingen die van toepassing kunnen zijn. Deze kosten, vergoedingen en belastingen worden door Opdrachtnemer aan Opdrachtgever doorberekend.

7.2 Indien na het aangaan van de opdracht maar vóór de volledige uitvoering kostenverhogende factoren optreden, zoals veranderingen in lonen of materiaalkosten, behoudt Opdrachtnemer het recht het overeengekomen tarief dienovereenkomstig aan te passen.

7.3 Betaling door Opdrachtgever dient zonder enige vorm van korting, verrekening of inhouding te geschieden binnen 30 dagen na de factuurdatum. De betaling vindt plaats in de valuta zoals vermeld op de factuur, middels overschrijving op een door Opdrachtnemer aangewezen bankrekening.

7.4 Eventuele bezwaren of klachten met betrekking tot factuurbedragen houden de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op.

7.5 Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, waaronder incassokosten, die Opdrachtnemer moet maken ten gevolge van niet-tijdige of niet-volledige betaling door Opdrachtgever, komen voor rekening van Opdrachtgever. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor de werkelijk gemaakte incassokosten te verhalen.

7.6 Indien Opdrachtnemer ter beoordeling van de financiële positie of betalingsgedrag van Opdrachtgever aanleiding ziet, kan zij aanvullende zekerheden verlangen en/of een voorschot bedingen. Indien Opdrachtgever niet voldoet aan deze eisen, is Opdrachtnemer gerechtigd de verdere opdrachtuitvoering op te schorten zonder dat dit afbreuk doet aan andere wettelijke of contractuele rechten. Tevens worden dan alle openstaande bedragen automatisch opeisbaar.

7.7 Wanneer een opdracht gezamenlijk door meerdere opdrachtgevers wordt verstrekt, zijn alle betrokken opdrachtgevers hoofdelijk aansprakelijk voor het volledige factuurbedrag dat aan Opdrachtnemer verschuldigd is voor de uitvoering van die opdracht.

Artikel 8. Klachten

8.1 Klachten met betrekking tot de door Opdrachtnemer uitgevoerde werkzaamheden en/of gefactureerde bedragen dienen schriftelijk aan Opdrachtnemer te worden gemeld binnen 60 dagen na ontvangst van de betreffende stukken of informatie, of binnen 60 dagen nadat Opdrachtgever het gebrek, de fout of tekortkoming redelijkerwijs heeft kunnen ontdekken. Het niet tijdig indienen van klachten leidt tot het verval van alle aanspraken jegens Opdrachtnemer.

8.2 Het indienen van een klacht schort de verplichting van Opdrachtgever tot betaling niet op. Opdrachtgever is nimmer gerechtigd betaling voor andere door Opdrachtnemer geleverde diensten op grond van een klacht betreffende een specifieke dienst op te schorten of te weigeren.

8.3 Indien een klacht tijdig en gegrond wordt ingediend, biedt Opdrachtnemer Opdrachtgever de keuze uit de volgende oplossingen: aanpassing van het in rekening gebrachte honorarium, kosteloze verbetering of heruitvoering van de desbetreffende werkzaamheden, dan wel gehele of gedeeltelijke beëindiging van de opdracht met restitutie van een evenredig deel van het reeds voldane honorarium.

Artikel 9. Leveringstermijnen

9.1 Indien Opdrachtgever een vooruitbetaling dient te doen, of verplicht is om vooraf benodigde informatie en/of materialen te verschaffen, vangt de afgesproken termijn voor de voltooiing van de werkzaamheden pas aan nadat Opdrachtnemer de volledige betaling heeft ontvangen en alle benodigde informatie en materialen volledig heeft ontvangen.

9.2 Deadlines of termijnen die zijn vastgesteld voor het afronden van werkzaamheden zullen uitsluitend als bindende uiterste termijnen gelden indien dit vóór aanvang van de opdracht uitdrukkelijk en schriftelijk tussen partijen is overeengekomen.

9.3 Ontbinding van de opdracht door Opdrachtgever wegens het overschrijden van een termijn is niet mogelijk, behalve indien vaststaat dat nakoming van de opdracht blijvend onmogelijk is en Opdrachtgever Opdrachtnemer schriftelijk een redelijke termijn heeft gesteld om alsnog te presteren, welke beëindigd is zonder voldoening aan de verplichtingen.

Artikel 10. Tussentijdse beëindiging van de opdracht

10.1 Zowel Opdrachtgever als Opdrachtnemer hebben het recht om de opdracht schriftelijk op te zeggen, waarbij een redelijke opzegtermijn in acht wordt genomen, tenzij anders is overeengekomen.

10.2 Zonder dat een ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst vereist is, mogen beide partijen de opdracht met onmiddellijke ingang (geheel of gedeeltelijk) beëindigen indien de wederpartij (tijdelijk of definitief) surseance van betaling aanvraagt, failliet wordt verklaard, of haar onderneming wordt geliquideerd of anderszins wordt beëindigd.

10.3 Indien Opdrachtgever de opdracht voortijdig beëindigt, behoudt Opdrachtnemer het recht op vergoeding van de reeds verrichte werkzaamheden en de door haar redelijkerwijs te maken kosten, waaronder bijvoorbeeld kosten van onderaanneming. Dit is niet van toepassing indien de vroegtijdige beëindiging op gronden berust die aan Opdrachtnemer te wijten zijn.

10.4 Indien Opdrachtnemer de opdracht voortijdig beëindigt, zal zij Opdrachtgever, voor zover redelijkerwijs mogelijk, ondersteunen bij een soepele overdracht van lopende werkzaamheden aan een derde, tenzij de reden voor de beëindiging aan Opdrachtgever kan worden toegerekend.

Artikel 11. Aansprakelijkheid

11.1 Opdrachtnemer zal haar werkzaamheden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid en aandacht uitvoeren, conform de eisen die redelijkerwijs aan haar mogen worden gesteld. Indien schade ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie die door Opdrachtgever of derden aan Opdrachtnemer wordt verstrekt, is Opdrachtnemer niet aansprakelijk voor dergelijke schade.

11.2 De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot maximaal driemaal het honorarium dat Opdrachtgever heeft betaald of nog verschuldigd is voor de specifieke werkzaamheden in het kader van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, met een maximumbedrag van € 1.500.000. Bij opdrachten met een doorlooptijd langer dan twaalf maanden geldt deze beperking voor het honorarium dat gedurende de laatste twaalf maanden aan Opdrachtnemer is betaald, met hetzelfde maximumbedrag.

11.3 Deze beperking is niet van toepassing indien Opdrachtnemer opzettelijk of grove schuld heeft veroorzaakt. Deze beperking geldt evenmin indien dwingende (inter)nationale wet- of beroepsvoorschriften dit verbieden.

11.4 Wordt de opdracht uitgevoerd voor meerdere natuurlijke of rechtspersonen, dan geldt deze beperking gezamenlijk en ligt het aan deze groep om eventuele schadevergoeding onderling te verdelen.

11.5 Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer tegen aanspraken van derden voortvloeiend uit onjuiste naleving door Opdrachtgever van haar verplichtingen uit de opdracht of deze voorwaarden, tenzij de schade uitsluitend is toe te rekenen aan Opdrachtnemer door opzet of bewuste roekeloosheid. Deze vrijwaring geldt tevens ten behoeve van medewerkers, bestuurders, aandeelhouders en onderaannemers van Opdrachtnemer.

11.6 Opdrachtgever en haar groepsmaatschappijen verbinden zich om vorderingen en aanspraken uitsluitend aan Opdrachtnemer te richten en geen acties te ondernemen tegen haar individuele bestuurders, medewerkers of aandeelhouders. Hierop kan door genoemde personen een beroep worden gedaan en geldt dit als onherroepelijk derdenbeding.

11.7 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte, gevolg-, bedrijfs- of immateriële schade waaronder mede winstderving.

11.8 Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om bij uitvoering van de opdracht derden of onderaannemers in te schakelen, die onder haar verantwoordelijkheid werkzaam zijn. Opdrachtgever zal deze derden niet aansprakelijk stellen voor handelingen of nalatigheden in verband met de opdracht. Ook op deze bepaling kan door betrokken derden een beroep worden gedaan als onherroepelijk derdenbeding.

11.9 Alle aanspraken van Opdrachtgever of derden jegens Opdrachtnemer vervallen indien deze niet binnen één jaar na het moment waarop de schade voor het eerst bekend werd, schriftelijk aan Opdrachtnemer zijn gemeld. In ieder geval vervallen vorderingen uiterlijk vijf jaar na de gebeurtenis die schade heeft veroorzaakt.

Artikel 12. Contractoverdracht

12.1 Het is Opdrachtgever niet toegestaan om rechten en/of verplichtingen voortvloeiend uit de opdracht over te dragen aan een derde partij zonder voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer.

12.2 Opdrachtnemer zal een dergelijk verzoek tot overdracht niet op onredelijke gronden weigeren, maar behoudt zich het recht voor om aan de toestemming specifieke voorwaarden te verbinden.

12.3 Indien overdracht wel wordt toegestaan, verplicht Opdrachtgever zich ervoor te zorgen dat de derde partij alle relevante betalings- en overige verplichtingen uit hoofde van de opdracht en deze algemene voorwaarden overneemt.

12.4 Opdrachtgever blijft te allen tijde hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van de verplichtingen voortvloeiend uit de opdracht en deze voorwaarden, ook indien zij een derde inschakelt om voor haar deze verplichtingen na te komen.

Artikel 13. Gebruik van elektronische communicatiemiddelen

13.1 Opdrachtgever en Opdrachtnemer communiceren onderling regelmatig via elektronische middelen zoals e-mail, messagingplatforms of andere digitale kanalen.

13.2 Beide partijen erkennen dat het gebruik van dergelijke elektronische communicatie inherent risico’s met zich meebrengt, waaronder maar niet beperkt tot vervorming van de informatie, vertraging in de ontvangst, ongeautoriseerde onderschepping, manipulatie van berichten en de verspreiding van virussen.

13.3 Opdrachtgever en Opdrachtnemer spreken af elkaar niet aansprakelijk te stellen voor eventuele schade die voortkomt uit het gebruik van elektronische communicatiemiddelen binnen hun onderlinge relatie.

13.4 Deze aansprakelijkheidsuitsluiting geldt eveneens voor communicatie die Opdrachtnemer voert met derden, waaronder overheidsinstanties zoals de Belastingdienst, ongeacht de vorm van het elektronische communicatiekanaal.

13.5 Opdrachtgever en Opdrachtnemer verplichten zich en zullen redelijke maatregelen treffen om mogelijke risico’s verbonden aan het gebruik van elektronische communicatie zoveel mogelijk te voorkomen.

Artikel 14. Afstand van rechten, conversie en nawerking

14.1 Het niet onmiddellijk of consequent uitoefenen van enige rechten of bevoegdheden door Opdrachtnemer zal niet worden opgevat als afstand daarvan of beperking van haar rechten binnen de opdracht. Afstand van enig recht of bepaling kan alleen geldig worden verklaard als zij uitdrukkelijk en schriftelijk door Opdrachtnemer wordt bevestigd.

14.2 Indien enige bepaling van de opdracht op grond van redelijkheid, billijkheid of omdat zij als onredelijk bezwarend wordt beschouwd, niet afdwingbaar blijkt te zijn, zal deze bepaling worden vervangen door een clausule die qua inhoud en strekking zo dicht mogelijk bij de oorspronkelijke bedoeling komt te liggen, teneinde de belangen van beide partijen zo goed mogelijk te waarborgen.

14.3 De bepalingen in de opdracht die, zowel uitdrukkelijk als stilzwijgend, bedoeld zijn om na beëindiging van de opdracht van kracht te blijven, zullen ook na de beëindiging blijven gelden en beide partijen blijven binden.

Artikel 15. Overheersing van de schriftelijke overeenkomst en toepasselijkheid

15.1 Indien de bepalingen van deze algemene voorwaarden conflicteren met de voorwaarden die in de schriftelijke overeenkomst van opdracht zijn opgenomen, zullen de afspraken in laatstgenoemde overeenkomst prevaleren boven deze algemene voorwaarden.

15.2 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend bindend wanneer deze expliciet en schriftelijk in de opdrachtbevestiging of overeenkomst tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer zijn vastgelegd.

15.3 De opdrachtgever en opdrachtnemer verklaren zich ervan bewust te zijn dat de schriftelijke overeenkomst de hoofdregel vormt voor hun onderlinge rechten en plichten, waarbij deze algemene voorwaarden ondersteunend zijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 16. Beperkingen in werving van personeel

16.1 Gedurende de looptijd van de opdracht en gedurende een periode van twaalf maanden na de beëindiging daarvan, is het beide partijen niet toegestaan zonder wederzijdse schriftelijke instemming medewerkers van de andere partij, die tijdens de opdracht betrokken zijn geweest, rechtstreeks in dienst te nemen of met hen indiensttreding te bespreken.

16.2 Indien een partij in strijd met het bovenstaande zonder toestemming van de andere partij medewerkers overneemt of met hen onderhandelt over indiensttreding, is zij verplicht om aan de benadeelde partij een vergoeding te betalen ter hoogte van de kosten die deze redelijkerwijs zal moeten maken om geschikte vervanging te vinden.

16.3 Dit verbod is niet van toepassing indien de betreffende medewerker ten tijde van het aanbod of de indiensttreding niet meer in dienst was of niet langer betrokken was bij de opdracht of werkzaamheden voor de wederpartij, én deze medewerker in de tussentijd bij een andere werkgever in dienst is geweest of opdrachten elders heeft uitgevoerd.

Artikel 17. Toepasselijk recht en geschillen

17.1 Op alle opdrachten en overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever is het Nederlands recht van toepassing, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

17.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de opdrachten zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Rijswijk ZH, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.

Artikel 18. Definities

In deze Algemene Voorwaarden gelden de volgende begrippen en definities:

18.1 Opdrachtnemer: Datavolwassenheid.nl B.V., gevestigd te Steenvoordelaan 472, 2284 EK Rijswijk, die de opdracht aanvaardt en uitvoert.

18.2 Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die de opdracht aan Opdrachtnemer verstrekt en voor wie de werkzaamheden worden uitgevoerd.

18.3 Partijen: Opdrachtgever en Opdrachtnemer gezamenlijk, en waar nodig afzonderlijk, aangeduid.

18.4 Opdracht: de mondelinge of schriftelijke overeenkomst waarbij Opdrachtnemer zich tegenover Opdrachtgever verbindt werkzaamheden te verrichten.

18.5 AVG: de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679), zoals vastgesteld door het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016, betreffende de bescherming van natuurlijke personen bij de verwerking van hun persoonsgegevens en het vrije verkeer van die gegevens.

18.6 Persoonsgegevens: alle gegevens die binnen de betekenis van artikel 4 lid 1 van de AVG vallen.

18.7 Clouddiensten: diensten waarbij Opdrachtnemer gebruikmaakt van software, hardware en/of opslagmogelijkheden van derden via internet, en waarbij persoonsgegevens mogelijk beschikbaar worden gesteld aan deze leveranciers.

18.8 Vertrouwelijke informatie: alle informatie die door een partij aan de andere partij wordt verstrekt binnen de context van de opdracht, ongeacht de vorm, inclusief onder meer documenten, cijfers, knowhow, rapporten en adviezen, maar niet de informatie die publiek toegankelijk is geworden zonder schending van geheimhoudingsplicht of die onafhankelijk en rechtmatig is verkregen.